クラウドストレージが同期しない原因とは?よくあるトラブル別に原因と対処法を整理し、初心者でも解決できるように解説します。

空きがないのに中身が少ない原因|ゴミ箱・同期・版管理の落とし穴
容量がいっぱいなのにファイルが少ないときは、ゴミ箱・版管理・同期データ・端末バックアップなど「見えにくい使用量」を疑う。確認順を表で整理。

容量が「いっぱい」なのに、見えてるファイルは少ない。
このパターン、だいたい見えない場所にデータが溜まっています。
順番どおりに見れば、焦らず片づきます。
先に結論(確認の順番)
| よくある原因 | サイン | 最初に見る場所 |
|---|---|---|
| ゴミ箱 | 削除した覚えがある/復元できそうな期間がある | ゴミ箱(削除済み) |
| 版管理(履歴) | 同じファイルを何度も上書きしている | ファイルの履歴・バージョン |
| 写真/動画の自動バックアップ | スマホの写真が多い/動画が混ざる | 写真バックアップの設定・対象 |
| 端末バックアップ | 機種変更した/バックアップ機能を使った | バックアップ一覧 |
| オフライン保存 | 移動中によく見るファイルが多い | オフライン設定・キャッシュ |
ポイント
「削除した=容量が戻る」じゃないサービスが多いです。
まずはゴミ箱を空にする。これが一番早いです。
| 状態 | どう見える? | やること |
|---|---|---|
| ゴミ箱に大量に残っている | ファイル一覧では見えない | ゴミ箱でサイズ順に確認→不要を削除 |
| 共有フォルダ由来の削除 | 自分だけ消したつもりが残る | 共有のルール(誰のゴミ箱扱いか)を確認 |
| 削除が保留になっている | 空にしても戻らない | 同期が落ち着いてから再実行 |
同じファイル名で上書きしていると、過去バージョンが裏で残ることがあります。
「編集を繰り返す大きめファイル(動画・PSD・資料)」ほど効きます。
| サイン | ありがち | 対処 |
|---|---|---|
| 同じファイルを何度も更新 | 履歴が積み重なる | 履歴の保持数・期間を確認/不要な版を整理 |
| 共同編集が多い | 差分やコピーが増える | 大きい編集は一旦ローカルでまとめてから上げ直す |
| 見えにくい使用量 | よくある状態 | 見直す場所 |
|---|---|---|
| 写真・動画の自動バックアップ | 動画が混ざって急に増える | バックアップ対象(写真だけ/動画も)・画質 |
| 端末のバックアップ | 機種変更で作られたバックアップが残る | バックアップ一覧から不要を削除 |
| オフライン保存・キャッシュ | 端末には増えるが自分は気づかない | オフライン対象の解除/キャッシュ削除 |
| 同期フォルダに別の場所が混ざる | PCの別フォルダが勝手に同期対象 | 同期設定(対象フォルダ)を見直す |
一番ラクな確認
「容量の内訳」が見れるサービスなら、まず内訳を見てください。
「写真」「バックアップ」「ゴミ箱」「その他」みたいに分かれていることが多く、犯人が一発で見えます。
| パターン | 起きること | 考え方 |
|---|---|---|
| 共有フォルダの所有者が別 | 自分の容量に乗る/乗らないが変わる | 「所有者」と「保存場所」を確認 |
| チーム領域(組織) | 個人容量とは別枠のことがある | どの枠の容量が逼迫しているかを先に確認 |
| 共有リンク経由で保存した | 自分のスペースに複製ができている | 「自分のドライブ/マイドライブ」に複製がないかを見る |
回答:反映に時間がかかることがあります。同期が落ち着くまで待ってから再読み込み、アプリなら一度再起動すると表示が追いつきやすいです。
回答:版管理、端末バックアップ、写真の自動バックアップが疑いどころです。容量の内訳が見れるなら、まず内訳から当たりを付けるのが早いです。
回答:サービスごとのルール次第です。鍵になるのは「所有者」と「自分のスペースに複製があるか」です。複製があると自分の容量を使いやすいです。